A zentivara, com sede na Escola Básica dos 2.º e 3.º Ciclos Padre Américo, Tv. Padre Américo 75, 4440-201 Campo, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de previsão orçamental.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável. Respeitamos os princípios de transparência, minimização de dados e proporcionalidade em todos os processos de tratamento.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços de previsão orçamental. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como os seus dados são tratados.

Informações de Identificação

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Endereço postal e código postal
• Número de identificação fiscal (quando aplicável)
• Data de nascimento (para verificação de idade)
• Fotografia de perfil (opcional)

Dados Financeiros e Orçamentais

• Informações sobre rendimentos e fontes de receita
• Categorias de despesas e valores históricos
• Objetivos financeiros e metas orçamentais
• Dados bancários encriptados para sincronização (opcional)
• Histórico de transações financeiras introduzidas

Dados Técnicos

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares
• Registos de atividade na plataforma
• Preferências de utilização e configurações da conta

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Prestação do Serviço

Utilizamos os seus dados para fornecer serviços personalizados de previsão orçamental, incluindo análise de padrões de despesas, projeções financeiras e recomendações adaptadas ao seu perfil financeiro. Esta personalização permite-nos oferecer previsões mais precisas e relevantes.

Comunicação e Suporte

Contactamos os utilizadores para fornecer atualizações sobre a conta, responder a questões de suporte técnico e enviar notificações importantes sobre alterações nos serviços. Também utilizamos os dados de contacto para comunicar melhorias na plataforma e funcionalidades relevantes.

Melhoramento dos Serviços

Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender como os utilizadores interagem com a plataforma, identificar áreas de melhoria e desenvolver novas funcionalidades. Esta análise ajuda-nos a otimizar a experiência do utilizador e a precisão das previsões orçamentais.

Cumprimento Legal

Mantemos determinados registos para cumprir obrigações legais, incluindo requisitos fiscais, regulamentares e de auditoria. Estes dados são conservados apenas pelo período necessário para satisfazer as obrigações legais aplicáveis.

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais estabelecidas pelo RGPD:

Para a prestação dos serviços principais de previsão orçamental, baseamos o tratamento na execução do contrato estabelecido entre si e a zentivara. Quando necessário cumprir obrigações legais, o tratamento fundamenta-se no interesse legítimo da empresa em manter registos adequados.

Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nesta base legal, sem afetar a legalidade do tratamento efectuado até ao momento da retirada.

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@zentivara.com ou pelo telefone +351252661865. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, garantindo que os seus dados permanecem sob jurisdição das leis europeias de proteção de dados. Realizamos backups encriptados regularmente e testamos os nossos procedimentos de recuperação de dados.

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando apropriado, os titulares dos dados afetados, conforme exigido pelo RGPD.

A zentivara não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo fornecedores de hosting, processamento de pagamentos e suporte técnico. Estes prestadores estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos e só podem aceder aos dados necessários para executar os serviços específicos.

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório, como em resposta a intimações judiciais válidas, investigações governamentais ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da zentivara, dos nossos utilizadores ou do público em geral.

Transferências Internacionais

Se for necessário transferir dados para fora da União Europeia, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação reconhecidos.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os seguintes períodos de retenção:

Dados da Conta Ativa

Enquanto a sua conta permanecer ativa, mantemos os dados necessários para fornecer os serviços de previsão orçamental. Pode atualizar ou corrigir estas informações a qualquer momento através das definições da conta.

Dados de Contas Encerradas

Após o encerramento da conta, eliminamos os dados pessoais no prazo de 90 dias, exceto informações que devamos conservar para cumprir obrigações legais. Os dados financeiros agregados e anonimizados podem ser conservados para fins estatísticos.

Registos de Auditoria

Mantemos registos de auditoria e conformidade por um período de 7 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação fiscal e regulamentar portuguesa.

Implementamos procedimentos automatizados de eliminação de dados para garantir que as informações são removidas nos prazos estabelecidos. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais de retenção.

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e fornecer funcionalidades personalizadas:

Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação de utilizadores, preferências de sessão e funcionalidades de segurança. Não podem ser desativados sem afetar o desempenho do serviço.

Cookies de Funcionalidade

Permitem-nos recordar as suas preferências e configurações, como idioma, moeda e layout da dashboard. Melhoram a experiência de utilização mas não são estritamente necessários.

Cookies de Análise

Ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a plataforma, identificar funcionalidades populares e áreas que necessitam de melhoramento. Estes dados são sempre anonimizados e agregados.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies. Note que desativar determinados cookies pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando efetuarmos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através dos seguintes meios:

• Notificação por email para utilizadores registados
• Aviso destacado na plataforma durante 30 dias
• Atualização da data de "última revisão" no topo desta página
• Comunicação através dos nossos canais oficiais

Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.

Se não concordar com alterações substanciais, pode encerrar a sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais de retenção.